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——访市卫生系统行风建设顾问刘荣秀
● 本报记者 李 祥 杨慧君
全国两会闭幕的第二天，记者就电话连线到了市卫生系统行风建设顾问刘荣秀同志的办公室。她欣然答应在百忙之中抽暇接受采访，就当前医改的重要话题谈谈自己的体会。
自从去年11月3日被聘为我市卫生系统行风建设顾问以来，刘荣秀对医疗卫生事业的发展倾入了更多的关注和热情。3月21日，顶着蒙蒙细雨，记者走进刘荣秀那间布满了荣誉证书、锦旗和牌匾的办公室，就卫生系统行风建设对她进行了采访。
“人吃五谷杂粮，谁没有头疼脑热。因此，看病就医是人民群众关心的头等大事。”“看病难，看病贵，一直是老百姓反映比较多的问题，政府也一直把解决看病难，看病贵作为医疗改革的重点内容。全国召开的两会，重点讨论了医改问题，这说明各级政府、各级领导充分重视民生，将医疗卫生事业发展当作‘执政为民’的一件大事来抓。” 党的十七大代表、石家庄市卫生系统行风建设顾问刘荣秀掷地有声地说出了心里话。
接着，刘荣秀对我市卫生系统已经推出的20多项便民、惠民举措连连称道，不无感慨地说：“近年来，市卫生局在闻宏海局长的带领下，认真落实‘三个代表’精神，工作抓重点、求实效，人心思进、主动作为，让老百姓真正得到了实惠，树立了卫生行业的良好形象。”
在医疗服务观念转变上，她说：“各医院从服务入手，更新服务理念、转变服务方式，取得了很大的成效。以前，各医院是门难进、脸难看，再加上冷眼，患者的心就更冷了。现在，通过这几年行风建设，很多医护人员都把患者看作是自己的家人，善待患者的观念已经深入到医护人员心中。比如市第一医院干部门诊的白衣天使们，服务非常热情，每次遇到患者问路，都会主动地把患者带到想去的科室，让患者心里感到很温暖。”说到这里，她用手指了指自己心脏的位置：“只有将心比心，才能赢得患者心呀！” 她接着说：“我们单位附近的市第一医院、第三医院、中心医院的领导，工作起来都很务实，白天忙着抓管理，下班了还对职工进行思想教育，现在，这些医院的医生和护士每天都早来晚走，认真为患者服务，真正把患者当作了上帝。还有很多走上了领导岗位的医护人员，虽然告别了临床，但他们还是经常深入到一线，查找问题，只有这样，才是把患者真正放在了心上。”
就如何加强行风建设，提高服务质量，她别有见地的建议道：“在行风建设上也可以采取树典型、立榜样的方式，对工作在临床一线的医务人员，让同行、患者、甚至附近的居民来打打分，根据评比结果，在卫生系统举办先进事迹经验交流会，把这些医疗水平高、服务质量好的医护人员在全市推广出去。此外，在抓好服务的基础上还应继续狠抓医疗技术，只有技术上去了，才能真正提升‘德医双馨’的高素质。” 对于目前讨论的十分激烈的医改问题，她也提出了自己独到的见解。她说：“医改是个政策性问题，我个人比较倾向于医药分离。看病贵就贵在了药价上，药价虚高有一个重要原因就是流通过程太混乱，药品层层加价，最后到老百姓手里时，就会虚高不实了。市卫生局是否可以步子迈得大一点，开展一个试点，率先实行医药分离，为医改积累一些有益的经验。但是，无论怎么改，公立医院都要保持公益性质，不能单纯追求经济效益，要做到社会效益、经济效益并重，保持为人民服务的宗旨。” | 