病人服务中心服务范围 

       为了让患者就医更加方便快捷，中心医院从满足患者的人性化服务需求出发，在省会医疗机构中首家设立了服务中心，开通了免费咨询电话，为病人就医提供全程无缝隙服务。中心工作人员全部为具备大专以上学历的医务人员，经过严格培训后上岗。服务中心的设立，使“以病人为中心”的服务理念转变成了具体的医疗服务实践；使“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的标语口号变成了一种工作机制；使“看病有人送，住院有人看，出院有人访，健康有人管”的期望变成了现实。最根本的是，医院的服务模式从过去的病人围着医生转变成了现在的医生围着病人转，体现了医院为了解患者需求、拉近医患距离、增进医患感情、构建和谐医患关系所做的不懈努力，无疑是一个具有创新意义的尝试和探索。

服务项目：

1、免费提供疾病、健康咨询服务；

2、为病人提供选择医生并预约登记；

3、预约临床辅助检查及大型仪器检查，介绍各种实验室检查的时间及注意事项；

4、为门诊和住院病人提供导诊服务，介绍医院各科专家特长及出诊时间；

5、为住院病人办理入、出院手续；

6、代为介绍护工；

7、为外地病人提供预定车票、机票，邮寄化验单等；

8、建立出院病人档案，开展电话追踪回访；

9、受理各类服务投诉。

我们的共同追求是：满足您的需求，解决您的困难，实现您的期望，获得您的信任。